亚马逊遭美国政府打压，将大力整顿平台上的虚假评论

据外媒报道，美国康涅狄格州参议员查德-布卢门撒尔（Richard Blumenthal）正在向亚马逊施压，要求亚马逊加大力度打击其电商平台上“猖獗的虚假评论”。

12月5日，在致亚马逊首席执行官杰夫-贝佐斯的一封信中，Richard Blumenthal表示，“亚马逊平台上，卖家除了给自己刷好评，还会给竞争对手刷差评， 长此以往平台的产品评价系统会被破坏，消费者更容易受到欺骗，而亚马逊似乎没有采取任何措施来追究卖家的责任。”

值得注意的是，这不是亚马逊第一次因为虚假评论乱象被推上风口浪尖了。

此前，来自评论真假检测工具Fakespot的一项研究发现，亚马逊上的产品评论约有42%是假的。Fakespot指出，一些虚假评论是由机器人生成的，目的是影响产品评级。此外，亚马逊上的第三方卖家还通过向用户免费提供现金或礼物来换取好评。目前，亚马逊尚未对此置评。

多年来，亚马逊一直致力于打假。截至目前，亚马逊在全球拥有超过12000名员工致力于保护其免受欺诈和滥用。自2020年以来，亚马逊已经向Meta报告了超过1万个虚假评论组。2022年，亚马逊还与奢侈珠宝品牌卡地亚，以及Weber、Yeti等制造商联手，起诉了许多第三方卖家。

可最终的事实证明，无论使出多大的杀招，电商平台上的虚假评论总是像野草一样，风一吹便能疯狂生长。 在这样的背景下，想要消灭虚假评论乱象，仅靠电商平台努力，终究是治标不治本的。毕竟在电商购物中，消费者会优先选择好评率较高的产品。或许正因如此，为了快速提高产品销量，不知从何时起“虚假好评”渐渐成为了卖家卖货的捷径。

但是走捷径虽然快，但风险更高。去年下半年，亚马逊在多次面临各个机构针对虚假好评乱象的指控后，直接掀起了一场震荡行业的封号潮。

在这场封号潮中，超3000个中国卖家的账号直接被封，其中有不少颇有实力的头部大卖，多数卖家损失惨重，但同时这也为他们敲响了一记警钟。

现在亚马逊面对美国参议员的施压，未来，亚马逊打击虚假评论的力度只会越来越大。当然，想要彻底消灭电商评论区中的种种乱象，不止是平台，消费者与商家做出的努力也很重要。