listing页面变狗原因及补救方法
当listing页面出现这只狗的时候,就意味着你的链接在亚马孙上“阵亡”了:
这就是卖家们常说是变狗,而导致你的lisitng页面变狗崩溃的原因,除了可能是亚马逊后台错误之外,一般都是卖家违反了平台的销售政策而导致listing被强行移除的。
为什么listing会变狗?
- 竞争对手恶搞
这种情况在亚马逊上是存在的,首先有可能是产品更新换代或者更换包装等等之后,你直接修改了该产品信息,竞争对手可以直接像亚马逊投诉你篡改链接,这是其一;其二,有的竞争对手用VC账号去恶意篡改lisitng内容,故意出发亚马逊审核,然后listing直接就变狗了。
像第一种情况变狗的,将链接改动回原来的文案,然后找亚马逊申诉;第二种情况的话需要用可以修改listing权限的账号去进行申诉,直接开case要求客服修改刷新,只要完成了备案之后是享有最终编辑权的。
- 被判定为杀虫剂产品或农药产品
产品标题、五点描述、A+内容、产品图片或产品属性特点被添加了敏感字符,系统识别为杀虫剂产品或农药产品,美国环保署是严厉打击在亚马逊上卖这类产品的。不排除被恶意添加。
这种情况如果自己找不到是哪里的问题的,开case找客服查找违禁词,看在哪些站点以及哪个位置被加违禁词,然后在对应站点用表格上传刷新或者找亚马逊帮忙删除。
- 侵权
亚马逊对于产品侵权的打击力度,不亚于刷单测评。现在只要是被投诉,亚马逊大概率会直接先下架你的lisitng再进行调查。而针对部分关键词,比如apple,则是由亚马逊机器人抓取,说白了一旦涉及大牌关键词的,亚马逊都会直接进行下架,然后要求卖家提供相关的授权书,才给恢复listing。
像苹果相关的产品,有明确的规定,需要注明是“for apple”或者“compatiable with apple”,直接写入 Listing 很可能被判定侵权违规。
侵权申诉恢复很难,只能是删除listing中涉及侵权的文字、logo或图片,然后准备好商标书或授权书、增值税发票、申诉信去开case试试看了。
- 修改品牌名
修改品牌名导致listing变狗,别不信,有的卖家真就碰到这回事了。
- 产品需要进行类目审核
比方说你卖的这个产品的认证没有做全,或者说存在着什么问题,亚马逊是要查的。找客服/PSS查找原因,准备好亚马逊要求的认证资料,恳求亚马逊恢复
当你不清楚变狗的原因到底是什么时,向亚马逊客服求助,先把原因弄清楚,才能对症下药。同时看看listing ebaluations team等亚马逊邮箱发来的邮件通知。
有时候我们需要也可以借助服务商的力量,支付一定的费用让他们帮我们查询 Listing 变狗的原因,给账号做个体检。