促进单量新增长!Jumia海外仓助力卖家降本增效

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促进单量新增长!Jumia海外仓助力卖家降本增效
说到海外仓,其实这在跨境订单履约流程中,是一种“买家未下单,卖家货先行”的运作模式,即产品先被发往目的国仓库,待买家下单后,再将产品直接从目的国仓库发给买家。

按照这样的运作模式,卖家就可以利用海外仓进行提前备货,在店铺出单后,产品就可以直接从本地发货,这大幅缩短了包裹的配送时间,提升了买家的购物体验。

Jumia的海外仓模式经过多年发展,整体业务链路也已十分成熟。此次,关于Jumia的海外仓,我们将把卖家提及频率最高的几个要点部分分享给大家,以助力卖家降本增效。当然,关于Jumia海外仓的详细介绍以及整体的运营流程,各位卖家可以进入Jumia卖家大学查看。

促进单量新增长!Jumia海外仓助力卖家降本增效
促进单量新增长!Jumia海外仓助力卖家降本增效
Jumia海外仓(FBJ——Fulfillment by Jumia)是指:由卖家自行选择物流供应商,安排批量发货至Jumia境外当地仓库,再由Jumia当地仓库提供仓储及代发货服务,实现本地销售及高速尾程派送的物流形式。

对于发货至Jumia境外仓库的物流供应商,如果卖家没有合适的供应商选择,可以向商户经理寻求物流供应商推荐。

整个流程来看,货物到达Jumia境外仓库后,后续一切出单步骤(如打单、贴标、出库、派送等),海外仓卖家无需参与,均由Jumia当地海外仓团队执行操作。

目前Jumia海外仓对国际卖家开放9个站点,分别是尼日利亚、肯尼亚、埃及、摩洛哥、乌干达、加纳、科特迪瓦、塞内加尔以及南非。其中,南非仅限时尚类卖家,且由平台定向邀约卖家开通海外仓账户。

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如何开通Jumia海外仓?这是许多Jumia直邮卖家都很关心的问题。目前,对于直邮卖家来说,直邮店铺累计出单满150单(可计算各站点出单量总和),即可申请开通海外仓。

具体开通海外仓的方式为:

Jumia工作人员会于每周统计2022年直邮店铺累计出单达到150个的卖家,并对符合资格的卖家发送开通海外仓的邀请,请收到邮件的卖家及时回复。

不在2022年累积出单统计范围的直邮卖家,如果进行自行统计后,发现店铺出单超过150个,那么想开通海外仓的话,可以自行去。

在这里也提醒下各位卖家:邮件是Jumia与卖家沟通的重要渠道之一,卖家在入驻Jumia之后,一定要及时关注邮件信息;卖家在进行RAC申请时,要写明直邮店铺已经满150个出单,并尽量附上订单列表(Order List),以便工作人员可以快速进行核对处理。

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物流成本更低。首先,因为卖家可以自由选择发往Jumia境外当地仓库的物流供应商,所以对价格的把控度更高。其次,因为海外仓都是对产品进行“批量”备货,所以与直邮模式相比,平均下来,海外仓单个产品的运费更低。

物流时效更高。与直邮动辄7天以上的物流时效相比,买家在海外仓店铺下单后的平均派送时效为1-3个工作日,多数订单基本可以实现24小时送达。

产品销量更高。从Jumia统计数据来看,直邮卖家在开通海外仓之后,店铺的单量基本呈现直线增长趋势。相对直邮店铺而言,买家也更乐意在海外仓店铺购物。

运营人效更高。如上文中提到的,在产品到达了海外仓之后,后续的发货流程卖家均无需参与操作,这减少了卖家在店铺运营方面时间与精力上的投入成本。

运营品类丰富。相对直邮店铺而言,海外仓店铺可以运营的品类更加丰富。直邮有重量尺寸与类目的限制。比如,直邮包裹毛重不可超过3kg,且包裹的体积也不能超过60cm×40cm×40cm;而家具、家居、大家电、健身器材等大件产品,在满足海外仓入仓标准的情况下,便可以在Jumia海外仓售卖。

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▍选品思路

卖家在进行海外仓选品之前,对于平台的基础规则一定要去了解,比如,仓库不能接受哪些品类?如一些超大尺寸产品“床垫”无法入库,“大容量电池类”产品也无法入库,“违禁品(含禁运与禁售品)”均无法入库,这些规则卖家都可以去Jumia卖家大学进行学习。

在了解平台基础规则之后,对于海外仓选品,卖家需要知道的是,前期建议选择直邮店铺的热销产品发往海外仓,一段时间过后,对于销量好的产品要进行及时补货,对于销量不好的产品要及时低价清仓,避免导致仓储成本过高。对于销量好的产品,卖家还可以尝试开发“相似款”产品,即从外观、功能上做出差异化。

而且,因为非洲人对产品的品质是很在乎的,相同价格区间的同类型产品,卖家一定要选择“质量好、品质高”的产品。此外,如果卖家在某一品类的供应链上有极强的优势,可以做到极低的产品售价,那么对于这一品类,卖家也可以尝试在海外仓店铺上架。

目前,Jumia海外仓热销细分品类有许多,包括:移动配件、个人护理、男鞋、手机、T恤、电子手表(机械手表)、女性饰品、小家电以及包包,卖家可以参考热销品类为海外仓店铺进行选品。

▍定价策略

关于,卖家可以点击蓝字跳转查看。不过,在给海外仓产品定完售价之后,卖家一定要去前台对比同类型热销产品的售价(海外仓店铺),避免产品定价过高。在市场需求确定的情况下,如果产品销量没有起色,定价极有可能就是影响产品销量的主要因素之一,此时可以通过调低产品价格来观察效果。

而且,在将产品发往Jumia境外当地仓库时,在产品库存都正常的情况下,有些产品卖家可以选择海运去发,因为海运可以降低物流成本,而基于低物流成本定下的产品价格,也更具竞争力。

备货策略

运营海外仓初期,为了更好地掌握主动性,前期备货可以采取“少量多次”的策略。在海外仓店铺运营了一段时间过后,卖家要根据产品销量、物流周期,对动销率高的产品,提前进行备货,备货数量可以以产品平均销量为基础按系数增加。而对于后期海外仓店铺上架的新品,建议先少量备货进行测试。

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产品上架注意事项

卖家开通海外仓之后,在产品上架这块,需要特别注意是:更改海外仓账号产品库存的权限由Jumia海外仓保留,卖家是不可以自行随意更改海外仓账号产品库存的。如果卖家自行更改库存导致异常订单出现(如海外仓账号出了直邮订单),卖家需要自行承担取消订单的责任以及影响。以下两点卖家务必关注:

卖家上传产品时,请勿填写库存数量(填0也不可以),因为SKU库存数量以Jumia海外仓入库产品的数量为准。

卖家上传产品后,请勿自行更改任何产品的库存,如发现库存数据有误,请及时Raise a Claim。

产品发货注意事项

促进单量新增长!Jumia海外仓助力卖家降本增效
上图为Jumia海外仓发货概览,在流程中,卖家需要注意的是:

CO(Consignment Order寄售订单)是Jumia海外仓入库时必须校验的重要信息之一,卖家请务必在CO申请审核通过后再将货物发往海外仓,避免货物在入库时因无CO号码被拒。

在发货流程中,Jumia不可作为进口方/提单收货人/通知方,如果出现了这样的情况,Jumia海外仓有权拒绝收货。

在产品进入Jumia海外仓后,Jumia会根据产品的大小收取不同的入库费与仓储费。

其实,除了产品上架及发货流程,Jumia海外仓运营分为了许多板块,关于“注意事项”,卖家可以扫描文章开篇的二维码,进入如下页面,点击不同板块的内容进行查看。

 

促进单量新增长!Jumia海外仓助力卖家降本增效
如今,越来越多的卖家出海非洲电商市场,而海外仓对比直邮在店铺流量、物流成本、物流时效、用户体验上的优势,也让其成为了Jumia直邮卖家进阶的方向。未来,在卖家不断成长的背景下,希望海外仓能够帮助更多的卖家在Jumia开启增长飞轮。

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