什么是亚马逊Review？
做为有经验的卖家，都知道在一条listing的打造过程中，产品review起着非常重要的影响：一条新建的listing往往会因为没有review而造成订单转化率不高，一条review星级不高的listing在爆款打造过程中也会显得很尴尬……
然而很多新手卖家对于review的了解并不多，对于review的重视程度也不够。所以，今天我们要探讨的话题就是——亚马逊review。
- 什么是亚马逊review？
Review是指买家对产品或服务进行综合评价和反馈的地方。这些评价和反馈以星级评分和文字评论的形式呈现在产品页面上，供其他潜在买家参考和决策。简单来说，亚马逊Review就是其他真实买家对商品的评价，关乎着产品的口碑和销量。
- 亚马逊review常见类型有哪些？
- 直评
亚马逊直评，也称为非认证购买评论或直接评论，是一种在亚马逊平台上对商品进行评价的方式。它允许买家在未购买产品的情况下直接对产品进行评论。这种评价方式的优势在于可以增加产品的评价数量，提高产品的曝光率，从而吸引更多的潜在买家。
然而，需要注意的是，亚马逊直评的可靠性可能不如经过认证的购买评论。因为直评可能由未购买该产品的买家做出，他们可能没有足够的产品知识或使用经验来提供准确和客观的评价。此外，一些买家可能会滥用直评系统，通过发布大量好评或差评来影响产品的销售情况。
- 普评
普评是指普通评论，是亚马逊上最不缺的评价，绝大部分评论都是普通评论。普通评论又分为三种：文字评论、图片评论、视频评论，权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论。
想获得这类评论，也不难！常用的方法有：shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等。其中邮件索评的方式是较多卖家在使用的方法。
- VP评论
VP评论是指已经购买过该商品的客户，通过在亚马逊上对该商品进行评价的方式，向其他潜在客户提供有关该商品的意见和建议。这些评价有助于其他客户了解商品的真实情况，并帮助商家增加销售量和提高产品评价。
亚马逊VP评价通常比普通评价更有参考价值，因为它们来自已经购买过该商品的客户，对商品的描述和评价更加客观和真实。
- VN绿标评论
Vine绿标评论是亚马逊官方推出的一种测评方式，也称为绿标（Green Badge）。通过这个计划，卖家可以将商品提供给受亚马逊邀请加入Amazon Vine计划的亚马逊评论者，这些评论者会对商品进行评价并写下评论。这些评论通常会被标记为”Vine voice”或”Verified Purchase”，以示这些评论者已经购买了这些商品并对其进行了评价。
Vine评论由Vine voices独立提出，卖家不能影响、修改或编辑。只有符合发布政策，亚马逊也不会修改或编辑VINE评论，是完全根据产品本身的特质做出的真实评价。Vine voices的review相对普通的review权重会更高。
- 什么是亚马逊review星级？
在亚马逊上，产品评价是消费者对产品的一种反馈方式，其中review星级是评价中最为常见的一种方式。它以1星为最低，5星为最高，代表着消费者对产品的满意度。一般来说，5星评价是消费者对产品的最高评价，而1星评价则代表消费者对产品非常不满意。
消费者在购买产品后，可以根据产品的质量、性能、服务等方面进行综合评价，并给出相应的星级评分。这种评价方式可以帮助其他消费者更好地了解产品的真实情况，从而做出更加明智的购买决策。
- 什么是亚马逊高质量的Review？
- 内容详尽：高质量的Review会包含关于产品的详细信息，例如产品的材质、功能、使用体验等，而不仅仅是简单的“好”或“坏”的评价。
- 购买证明：高质量的Review通常会附带购买证明，例如订单截图或产品照片，这可以证明评论者确实购买了该产品。
- 客观公正：高质量的Review通常会客观公正地评价产品，既不会夸大其优点，也不会掩盖其缺点，而是给其他买家提供全面的信息。
- 帮助他人：高质量的Review不仅提供关于产品的信息，还会提供关于使用产品或选择产品的建议，以帮助其他买家做出明智的购买决策。
- 友好互动：高质量的Review通常会与卖家或其他买家进行友好的互动，例如回应评论或致谢等，这可以提高买家的参与度和信任度。
五、亚马逊review和feedback的区别是什么？
- 针对对象不同。Review是针对产品本身的评价，直接影响到产品的销量和曝光。而Feedback是针对卖家店铺表现的评价，主要衡量店铺的服务质量和物流速度。
- 影响范围不同。一个产品获得的Feedback数量和质量会影响到该产品的销量和曝光度，同时也会影响到店铺的ODR（订单缺陷率），进一步影响店铺的安全。而Review主要是影响产品的销量和曝光，不会对店铺本身产生影响。
- 是否会被亚马逊干预。亚马逊系统会检测Review的评估结果，并自动删除有违反系统规则的Review。相比之下，只要商家和消费者没有主动干预评估，Feedback一般不会从亚马逊中删除。
总的来说，亚马逊的Review主要关注产品本身的质量和特点，而Feedback则更关注卖家的服务质量和物流速度。同时，两者的评价体系也存在一定的差异，比如亚马逊会干预和删除违反规定的Review，而Feedback则相对独立且较少受到外部干预。
亚马逊Review监管越来越严，想要提升索评效果就需要提升消费者的购物体验，优化好每个环节，尽量给消费者更好的体验，从而提升亚马逊索评的留评率甚至是好评率。
