【卖家须知】Fnac Darty平台新增 “一对一回收 “服务选项

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【卖家须知】Fnac Darty平台新增 “一对一回收 “服务选项
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客户结账前会显示店铺”一对一回收 “服务

9月12日起,”一对一回收”服务方案将会在Darty.com的“卖家信息”一栏中显示。

有关电子产品及家具类目回收的适用条件预览如下 :

【卖家须知】Fnac Darty平台新增 “一对一回收 “服务选项
后期系统优化后,您将需要前往darty店铺管理后台,自主添加您店铺的”一对一回收 “服务方案。

步骤如下:

  1. 复制下方链接进入您的店铺管理页面

 链接

2.找到“循环经济-回收条件” “Circular Economy” – “Recycling & removal Policy”一栏

3. 填写您的产品标识,回收条件和回收方式后,点击下方保存按钮

【卖家须知】Fnac Darty平台新增 “一对一回收 “服务选项
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订单系统优化,您将直接收到客户的回收申请

在客户购买大件电子电器及家具类商品时,客户将填写 “是否有废旧产品需要回收 “的问卷。您可以通过以下两种方式查看需要回收的产品数量 :

Ⅰ. 查看”我的订单 ” “My orders”栏内的每个商品订单页面

【卖家须知】Fnac Darty平台新增 “一对一回收 “服务选项
Ⅱ. 通过API

OR11 – “order_line_additional_fields”:

【卖家须知】Fnac Darty平台新增 “一对一回收 “服务选项
Darty平台温馨提示您,请您从9月12日起,通过以上新增功能履行与废旧物品管理相关的法律义务。您需要遵守废旧电子电器及家具产品管理的两项法规 :

1,据《环境法》第R.541-163和R.541-166条,在客户结账前,卖家必须向其显示废旧产品的回收条件及回收方式。

2,据《环境法》第L.541-10-8条,在客户购买新品或二手商品时,卖家必须免费提供 “1对1回收 “服务,来回收客户同类型及同体积的废旧产品

如果出现违约情况,我们将有权采取平台《卖家通用使用条款》中注明的所有处理措施。

作为一个卖家,我有义务满足客户的要求。如果我没有提供大件废旧产品的回收服务,会有什么后果?

根据《卖家一般使用条款》第2.2条,Darty.com将代表违约的第三方卖家回收废旧产品。回收费用将根据类目,从您的余额中扣除,如果您余额不足,平台将向您提出付款要求。

我该如何回复中小件产品的回收要求?

对于无需特殊运输设备帮助的、客户可以自行搬运的中小件产品,回收服务可以通过回收点,或者免费邮回的方式执行。

回收方式的具体方案都必须填写在您店铺管理后台的 “循环经济”-“回收条件” 一栏中。文章开头已经给出的操作方法,请返回查看哦。

【卖家须知】Fnac Darty平台新增 “一对一回收 “服务选项
回收方式的具体方案有哪些 ?

在送货地点回收,特别是对于 “必须借助别人或工具帮助才能运输的大件产品”。

在客户附近的废旧物回收点,针对于无需设备即可运输的产品。

提供免费的邮回方案,采取邮政服务或同等服务(当废旧产品的体积允许时)

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