Wayfair 注意！提交CastleGate以及库存类问题工单又多新选项！

为了供应商们能够更加精准地提交CastleGate以及库存类问题的ticket(工单)，近期我们在Partner Home(后台）的Tickets选项中新增了以下类型选择。

01CastleGate类问题对应Tickets(工单)新增以下3种选项：

■ On-hand discrepancy

(Reconciliation)在库货物库存差异

■  Inbound Dispute 入库订单申诉

■  Transaction Dispute 库存调整申诉

注意

更多CG类问题对应的Tickets处理事宜范围，可以通过以下链接查看帮助中心相关文章：

https://partners.wayfair.com/help/2/article/2427

02库存类问题对应Tickets(工单)新增以下3种选项

■ Item Reactivation/ Deactivation

产品停产/上架

■  Out of stock 产品前台显示缺货

■  API Documents API 对接文件

以上途径开具的Tickets(工单)前缀：

GSCIOPS-,  处理时效：3-5个工作日

注意

需要停产上架产品、更新库存前台依然显示缺货和API对接文件，请优先按照图片路径开具对应工单，执行团队将会直接在工单内处理，时效更短，效率更高。