今早本来开开心心的准备上Wayfair发货,没想到到居然又收到了账号被暂停的通告了!
邮件中所发内容为:
主题:Wayfair – 您的账户被暂时冻结
致我们的合作伙伴。
为了保护我们的客户,Wayfair定期监控我们的目录,既要遵守Wayfair的行为准则,也要关注客户的数据点,以确保我们的供应商伙伴帮助创造一个良好的客户体验。这封邮件是为了通知您,作为监测的结果,您的Wayfair目录已从网站上删除,您的产品添加功能已被禁用。
具体来说,我们注意到以下情况之一。
1、商品销售不准确(例如,图像、品牌误导、不准确的产品细节、蹩脚的英语)。
2、大量的视觉上重复的sku
3、缺少产品合规信息
4、极差的物流表现(如极高的退货率、发生率、填充率、退货率)
5、客户满意度评分为负值或非常低
Wayfair致力于与具有社会责任感的供应商合作,这些供应商遵守Wayfair的政策和适用法律,并坚持诚实、道德和可持续的商业行为。满足我们客户的最佳利益。作为保护客户的一部分,我们必须创造一个公平和健康的,让负责任的供应商在Wayfair上发展业务。
如果您想了解更多信息,对此提出异议,或讨论恢复您的目录,请发电子邮件至 asiapartnersolutions回复USERNAME: com,填写您的供应商名称、供应商id、名称以及填写调查的确认!htps://www. wjx. cn/j/Ys14qIN.aspx
请不要直接回复这个邮箱,有任何问题请联系您的账户经理Relationship Manager 1 Operations Perormance Manager,并于邮件中附上您的卖家ID,以及公司。
我是真的没有想到Wayfair还能再来一波这样的骚操作,早在今年三月份就已经出现了,大批量封号事件,许多卖家因为铺货原因导致账号被平台封禁,账号内的资金也被永久冻结,而且完全就没有办法进行申诉,发邮件没人回复,打电话都没有人接,真的是能气死人,后来是在是没有办法,只能作罢(其实我还不是最惨了,隔壁做店群的十几万美金被封了!)。
本来以后网络搞好ip分开了,好好运营没有问题了,没到想今天又出来这幺蛾子怪事,不少卖家也在纷纷抱怨Wayfair又开始作妖了。
后来经过我自己的分析,发现这次封号事件并不简单。
最早Wayfair平台并不被卖家所熟知,后来也因为各大媒体渠道的服务商在宣传这个平台有多么多么好做,导致这个平台也被广大中国跨境卖家所熟知,可以说是在极短的时间内,Wayfair平台就已经被中国卖家所占领。
后续的发展我想我也不用多说,明眼人都应该清楚,平台被中国卖家所霸占后的结果,店群,仿牌各种不正当交易情况纷纷出现(毕竟人都是利益动物,有钱不赚王八蛋,所以我也无耻加入了他们)。所以没有过多久,平台就出现了大批量封号的情况。这种情况我也能理解,但是真正自己被封的时候,总要吐点口水!
之前大批量封号事件过去后,平台确实也清净了不少,但是这段时间为什么又要开始封号了呢?小编也偷偷向客户经理打听了一下,原来此次封禁情况是为了进一步剔除现在平台上的一些扰乱市场秩序的蛀虫。总是低价卖一些没有品牌,没有质量保证的垃圾产品,所以相对来说我们这些正常运营的卖家没有必要担心,只需要按照他们的要求填写问卷即可!
想要解封的卖家,一定要按照上面的提示填写准确的,文件答案,填写完成后,还需要发送一封申述邮件,致平台官方邮箱:asiapartnersolutions@wayfair.com 填写您的供应商名称、供应商ID、名称。
基本上邮件发出之后24小时之后就会获得回应:
希望此次封号事件能再次引起各位重视,明白合规运营的重要性!(千万不要再瞎搞了,像我们这样小卖会坚持不下去的QAQ)