深度解析 Wayfair 增加产品 Review 的两大方式-下篇

Wayfair5个月前更新 Wayfair
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在文章上篇,已经详细介绍了第一种可以帮助供应商们增加评论的方式:Review for Free Samples(曾为“Tried & True”)。这个方式适合刚上线或者评论少于5条的产品,助力产品在短时间内快速获取前5条评论。但这种方式需要供应商提供免费产品,承担运输费。

如果需要控制成本,但又想较快积累评论,供应商小伙伴们可以选用第二种增加评论的方式:Review for Rebate(曾为“Supplier Funded Review”),本篇将对此种方式进行深度解析。

1、Review for Rebate是什么?

“Review for Rebate”即“先评后返”: 客户提交评论,供应商给予定额返利。一旦客户提交评论,返利就会从供应商账户扣除。

根据Wayfair数据显示,与未参加任何评论提升项目的产品相比,参与“Review for Rebate” 项目的产品积累评论的速度是其两倍,也是帮助产品快速获取评论最经济的方式。

2、谁能参与Review for Rebate?

“Review for Rebate”项目对所有区域的供应商开放,供应商选取产品至此项目后,对应产品过往1年内没有收到评论的订单,以及新订单都会变成激励订单,邀请客户提交评论来换取返利。

3、Review for Rebate费用怎么算?

供应商不需要支付额外报名费,仅承担客户留评后向其支付的返利。返利金额最低为5美金,最高25美金,区间以5美金为一个单位增加或减少。而为获取返利,客户必须在收到Wayfair激励订单通知的30天内提交评论,评论字数和图片没有特定要求。

一旦客户成功提交了激励订单的评论,Wayfair 就会从供应商处扣除对应金额的返利,费用将在供应商最近的一次账单中显示,并带有“Reviews for Rebates”标识,显示订单对应的PO#。

提醒:

●为帮助供应商尽可能快地达到“Review Goal”,Wayfair会同时触发多个激励订单,因此最终产品累计的评论数有可能超过“Review Goal”,这也意味着会超过供应商原定的预算。为尽可能避免此类情况,Wayfair 建议供应商选择评论数量在25以下或更低的产品。

●Wayfair会对客户提交的评论进行审核,只有符合评论标准的评论才会显示在网站前端,而返利扣除的标准是客户是否提交评论,因此会出现供应商被扣除相应返利但是网站没有显示评论的情况。

4、Review for Rebate产品怎么选?

Wayfair 对供应商参与此项目的产品数量和类别没有严格限制,只要产品是可售状态且已获取的评论数量小于100条。但是基于Wayfair的数据研究,如果产品的评论总数在50条以下,则参与“Review for Rebate”可以实现效益最优化。

与Review for Free Samples(曾为“Tried & True”)项目相同,为助力供应商决策,Wayfair每月都会生成一份推荐产品清单,这些是我们认为可以从额外的评论中获得最大利益的产品。如果要获取这些推荐清单,请联系reviewcapture@wayfair.com。

5、Partner Home中的实操

登录Partner Home,路径 Products->Review Acceleration Service->Manage Enrollment->Review for Rebates->Eligible Products中列明了所有符合参与条件的产品。添加产品前,请仔细阅读Terms and Conditions, 如有任何疑问,请联系reviewcapture@wayfair.com。

供应商可以选择以下3种不同方式添加并确认产品:1)直接勾选Wayfair SKU号码旁边的方框  2)搜索产品Part Number/SKU,再勾选产品旁边的方框  3)使用批量上传工具上传产品清单。

深度解析 Wayfair 增加产品 Review 的两大方式-下篇

点击“Add Products”之后,在“Confirm Addition” 之前,请确认“Rebates”(返利金额)及“Review Goal”(评论目标总数)。系统默认“Rebates” 为“5美金”,“Review Goal”为50。

提醒:

产品是在Wayfair SKU层面上添加的,当一个SKU 包含不同颜色、尺寸的Part Number时,不一定所有的Part Number 都会显示在“Eligible Products”下,只要添加了对应的Wayfair SKU, 所有Part Number 对应的选项(颜色、尺寸等)都将提供给客户。

更改“Rebates”(返利金额)及“Review Goal”(评论总数目标),  可以点击“Actions”栏,选择“Edit Rebate or Review Goal”进行调整,选择完成之后点击“Apply Change”即可。

提醒:

●“Review Goal”不能小于当前产品已有的评论数量。

●“Review Goal”是产品总评论的目标数量,而不是参与此项目后产品需要获取评论的目标数量。以“Review Goal”设定50为例,如果参与此项目前产品已经累积了5条评论,则产品通过此项目获取评论数量达到45之后,就会被系统自动从项目中剔除。

“Rebates”(返利金额)及“Review Goal”(评论目标总数)调整完毕后,点击”Confirm Addition“,界面会出现一个弹窗,提示这个产品参与此项目的预计费用,此费用=“Rebates”*“(Review Goal-产品已有的评论数)”,点击确认,即完成产品添加。

提醒:

● 如果您在产品为达到“Review Goal”之前调整“Rebates”或“Review Goal”,已经生成的激励订单返利金额并不会改变(即使收到原始激励订单的客户仍未提交评论,但还在30天的有效时间内),调整后的返利金额仅适用于新的激励订单。

要从添加列表中删除产品,可以点击“Action”栏,选择“Remove”,点击 “Yes”,确认移除即可。

供应商手动移除或者已经达到“Review Goal”的产品将被自动从“Products in Program”移除,供应商可以在“Previous Enrollments”中查看。该部分将显示参与此项目后相应的数据,包括“Reviews for Rebates Rating”(返利评论星级)、“Reviews for Rebates”(返利评论数量)、“Rebates”(返利单价)、“Review Goals”(评论目标总数)、“Total Spent”(返利支出总额)等。

提醒:

● 除了“Review for Free Samples”,客户在“Review for Rebates”项目下提交的评论在网站上也会显示“Neighbors Program”。但由于含有“Neighbors Program”标识的评论不仅限于参与以上两个项目的客户提交的评论,还包括其他有偿评论项目下客户提交的评论,因此此标识仅可作为供应商区别有偿评论和普通评论的标识。

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