Wayfair海外仓运营贴贴 – 时效篇

Wayfair3个月前更新 Wayfair
3,940 0 0
01 Speed Badging
Wayfair海外仓运营贴贴 – 时效篇

 

浏览Wayfair网页的卖家朋友们对时效标识👇

Wayfair海外仓运营贴贴 – 时效篇
一定不陌生,这是Wayfair奖励给符合交付时效标准的商品。悄悄告诉大家,这个绿色时效标识可以帮助卖家朋友提高订单转换率哦。

1.时效标识是什么?

Wayfair对具有强大交付能力的供应商提供商品一日达,两日达,三日达和“快速送达”(5日内)等标识,是对客户订单时效的保证。

2.如何获取时效标识?

首先你要有资格:Wayfair会一直监测供应商各个海外仓的履约能力,当你的某个海外仓的历史订单送达率达到我们的标准时,该个海外仓会自动开启这个功能。一旦指标下滑,该功能也会自动关闭。

其次你要有能力:当你的海外仓有资格后,并且你的发货能力可以实现5日内送达(比如利用库存前置,缩短配送时间),你的商品在前台会自动获得相应的时效标识。

读到这里,小编帮各位卖家小伙伴拎重点:优秀稳定的订单送达率是关键。

那如何做到优秀稳定的订单送达率呢?那就不得不说另一个重要的概念:lead time setting

02 Lead Time Setting
Wayfair海外仓运营贴贴 – 时效篇

除了时效标识外,每个前台商品都会有常规的预计送达时间。维护准确可靠的送达时间是Wayfair与供应商对客户的承诺。

Wayfair海外仓运营贴贴 – 时效篇
预计送达时间是商品备货时间和商品运输时间的加和,其中商品备货时间是由供应商及其海外仓订单处理能力所决定,需要供应商在partner home里不断调整更新。这里小编附上lead time setting管理小贴士,方便卖家小伙伴进行操作。

修改路径

* Partner Home -> Account Management ->Order Fulfillment Settings

*或Partner Home -> Reporting -> Lead Time Performance -> Lead Time Settings

Fulfillment Time

最理想情况为供应商的预计发货所需天数与实际发货天数相吻合, 这样既能优化转化率,又能保持客人满意度和账号绩效。

对于发货时效不稳定的仓库,请不要把时间设置得过分冒险,留够缓冲天数,把发货所需天数与实际发货天数保留1天左右的间隔。

对于实在不确定要调高/低多少天的卖家,可以先调整一天,观察订单交付表现,再决定是否要继续调整

Cutoff Time

Cutoff time与您的订单处理流程息息相关。我们建议所有供应商都能在了解订单端到端交付的业务流程后,为每个仓库设置最合理的cutoff time,优化每笔订单的must ship by date。Cutoff time调整示例:

条件

供应商每日中国时间6PM把当日订单整理后,手动传送给美国新泽西仓库A,加州仓库B。两仓库均可保证当日2PM前收到的订单,当日即可出货。仓库A和B的cutoff time该如何设置?

答:A仓库cutoff time 美东时间6am,B仓库cutoff time美西时间3am。

条件

供应商ERP同时完成了和Wayfair以及美国马里兰仓库的订单对接。仓库每个小时会提取Wayfair订单,生成拣货单,仓库均可保证当日2PM前收到的订单,当日即可出货。仓库的cutoff time该如何设置?

答:cutoff time 美东时间2pm。

Order Through

Daily unit throughput是仓库每天能处理的最大订单数目,请根据仓库运营时间,工作效率,以及考虑到其他平台订单带来的工作量,合理设置每天能处理的订单数目。如果订单数量超出发货日最大订单数设置,订单的must ship by date将会自动延至下一天。Wayfair会在大促(Way Day, 黑五)期间为您的所有仓库设置daily unit throughput,防止爆单造成的订单发货延误。

以上就是我们海外仓运营第一篇,小编会陆续安排上更多揭秘的,大家尽请期待。

© 版权声明

相关文章

暂无评论

暂无评论...