过年生意不打烊!Wayfair指南保你春节依旧大卖

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过年生意不打烊!Wayfair指南保你春节依旧大卖
金兔贺岁,欢乐祥瑞!Wayfair祝各位供应商朋友生意兴隆事业丰,财源广进平安顺!

回顾过去一年,跨境供应商不容易,面对国内风云变幻的疫情状态,国际上高涨的通货膨胀和不确定的经济环境,供应商朋友们愈挫愈勇,在不断变化的环境调整战略,布局Wayfair 销售,另掘一条淘金之路!

春节假日阖家团聚,但是生意不打烊!这也是做跨境贸易,拓展全球商机的好处,世界各地的每个机会,我们都能握在手中。

⭐请供应商伙伴注意⭐

春节期间 (2023/01/21 – 2023/01/27) Wayfair 官方Support 团队依然会为您提供服务。但是春节期间回复响应时间较长,还望供应商伙伴们谅解。

为了帮助您生意不间断,

小编给到供应商伙伴如下建议,

首先我们来看一看供应商需要关注什么方面👇

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1.更新联系方式,完善邮件信息

2.检查广告和促销,确保活动准时上线

3.Supplier Transfer项目确保48H内回复

4.春节期间无法销售请到 Partner Home调整关键信息

5.调整 Lead Time 设置,春节期间弹性搭配订单处理时间

那我们接下来就就看看如何操作吧~

更新联系方式,

完善邮件信息

让Wayfair 更方便联系您,请更新 My Team 团队成员信息

通常 Wayfair 的供应商会拥有运营团队,成员各司其职,例如定价、物流等等。为了让 Wayfair 遇到关键问题时可以快速、准确地找到联系人,供应商需要在 Partner Home 及时更新联系信息。路径: Account Management > My Team 。

小贴士,请务必更新正确的 Country Code,以便我们按照您所在的时区进行沟通。

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完善邮件信息,不错过任何重要通知

每个跨境人的好习惯就是经常阅读邮件, Wayfair 会通过发送电子邮件的方式告知供应商重要信息,记得及时查看邮件哦~为了不错过重要邮件,请后台及时添加联络邮箱和订阅相关通知,并开启邮件推送通知。

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检查广告和促销提报,

确保活动准时上线

广告

为了保证在您休假时间广告可以持续引流促进销售,请务必保证广告钱包余额充足,来保证广告可以正常运营。请通过手动充值或者开启自动充值,充值金额可以根据以往的每日日均花费乘以休假天数来预估。当然考虑到广告充值的费用此后也要使用,建议充值金额宁多不少。

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此外,一些表现特别不错,例如 ROAS 高,假日期间也别忘了适当增加 Daily Cap(每日广告花费上限)来进一步给予充足的广告预算。

促销

Q1 co-investment将在1/13日截至提报,请在检查您的活动价格和产品库存, 确保在春节期间以正确的价格快速,稳定的出单,不断货。

目前可提报的活动:Q1 Extended Promo Discounts/ Presidents’ Day / Limited Time Clearance 、Fresh Start Sale。

同时,72-hour Winter/March Clearance的Sourcing room在1/11 开放,春节期间Sourcing Room 仍然开放可进行产品提报。

同时注意:欧洲的促销活动(如下图)截至日期正在春节假期间,请各位供应商积极提报。

备注:目前co-investment适用于差异化产品,包括base cost 折扣, CG Markdown和促销折扣。一般来说,如果供应商批发成本折扣为10% 时,通常会导致零售价下降约 7%(基于 WSC 占总成本的约 70%)。如参加Co-investment, Wayfair 将额外增加5% 的投入,使零售价格总计下降 12%。同样, 平均 20% 的批发成本折扣将会使零售价格下降 23%。折扣越深,给顾客的零售价越优惠!

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Wayfair NA 全年促销日历图

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Wayfair EU 全年促销日历图

对于参加了Supplier Transfers

项目的供应商

如果您参加了Supplier Transfers项目,还请提前安排好客服团队的工作时间,确保在48个工作小时内回答新客诉的第一个邮件或Ticket。在回复超时的情况下,Wayfair团队会介入,避免延迟回复影响消费者体验;后续沟通也请保证在24个工作小时回复。关于Supplier Transfers的更多信息,可参考

针对无法满足中国春节期间在

Wayfair 销售的情况

除上述注意事项外,如果您确认美国或欧洲的仓库在新年期间关闭,或者仓库运营休假,亦或是其他有可能影响订单的处理的因素,那么请务必通过 Partner Home 提交运营暂停时间,或者物流延迟预估时间,以便 Wayfair 可以更清楚地告知顾客交货时间,提升顾客用户体验。

如图:通过Partner Home > Account Management 选项更新仓库库开放时间和关闭时间。

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自助调整您的 Lead Time 设置,

因春节弹性搭配您的订单处理时间

Lead Time 设定将会影响消费者在产品页面上看到的预估到货时间,能够降低以及准确地预估 Lead Time 将能有效提升消费者的购物体验,进而促进您在 Wayfair 上的销售成长。

春节假期期间,若出现紧急状况,例如仓库突然人手不足、或Carrier并未依照约定的时间或数量前往提货时,应立即调整 Lead Time以反映真实情况。

您可以查看您的 Lead Time Performance, 并使用自助设定功能调整 Lead Time。

*若您的Lead Time Performance 页面上没有Lead Time Settings的按钮,代表您的Lead Time 由Wayfair的演算法统一设置。

步骤

1.针对个别仓库调整每日 Lead Time

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步骤

2.调整Daily Unit Throughput, 亦即该仓库每日可处理的Wayfair订单量上限

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步骤

3.调整Daily Cutoff Time, 超过此截止时间预期的出货Lead Time将会递延至下一个工作天

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*注意: 时区为美东时区

以上五条都了解的供应商朋友,就可以根据自己的实际情况采取相应行动啦。

您也可以复制以下链接,到 Partner Home 查看Lead Time 自助设定详细说明:

 链接

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