一、什么是wish诚信店铺
诚信店铺是指通过wish仿品审核流程的店铺,获得诚信店铺认证的店铺,上传的产品无需再等待审核,直接可以销售
非诚信店铺转到诚信店铺后,店铺可以获得更多的流量;未审核通过的产品也可销售;能够自主回复客户问题;产品能更快地出现在搜索结果中;成为经“wish认证”项目。
因此,运营店铺要做的第一件事,就是要争取成为诚信店铺。诚信店铺是爆款成长的土壤。诚信店铺代表着总体店铺数据的健康,成为诚信店铺之后,店铺越到后面越好做。
二、 如何成为wish诚信店铺
要想成为wish诚信店铺,必须满足以下条件:
1、您的店铺必须有效跟踪比例必须大于等于 95%;
2、店铺延迟发货率要小于 10%(包括10%),一个月平均评分必须在4分及以上;
3、店铺在63-93天期间平均退款率必须小于10%(包括10%);(4)店铺的仿品率不可大于 0.5%。
当前来说,成为Wish的诚信店铺,只考虑一个因素,那就是店铺的仿品率。如果你店铺的仿品率在0.05%以下,那么恭喜你,你的店铺就是受信任店铺。这时你所能享受的特权就是上传的产品未经过审核就可以得到展示,可以直接在平台上销售。
如果你的店铺有产品被判为仿品,这时必须确认这个“侵权”产品为什么会被判为仿品,如果说只是标题、图片用的不当的话,你可以去提出申诉。如果经后台审核后认为你的申诉合理,就会允许你再次上架该产品,并撤销这个仿品。建议大家去申诉,但不要抱着侥幸的心理,明显自己没有理也要娶后台申诉。
三、Wish诚信店铺常见问题
1、诚信店铺界面的考核指标多久会更新一次?
有效跟踪率、延迟发货率、30天平均评分以及63天到93天平均退款率为每日更新。
仿品率只有当商户的产品被审核时才会更新。
2、诚信店铺界面的哪些数据会被用来计算考核指标?
最近一周的数据将会被用来计算考核指标。对于有效跟踪率、延迟发货率,其14天到21天前的数据将会被用来计算考核。对于30天平均评分以及63天-93天的平均退款率,上一周的数据将会被用来计算考核。全部数据从每周一开始计算考核一周。
3、成为wish诚信店铺有什么好处?
a、能够获得更多的wish流量和销量店铺的产品在上传后很快即可处于可销售的状态。
b、只有诚信店铺产品才有被认证机会,非诚信店铺是没机会获得。“经Wish认证”项目会有更多的浏览和销售,有助于提高转化率。
c、获得wish诚信店铺后,商户产品能更快地出现在搜索结果中。
d、可以自主回复客户问题。这样不仅可以提升买家购物体验,了解买家详情需求提高用户粘性,还能方便协商退货退款问题。